Ön Bilgilendirme Formu

Bu form, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği uyarınca, sipariş vermeden önce tüketiciye sunulması gereken bilgileri içerir. Mesafeli Satış Sözleşmesi ile birlikte okunmalıdır.

1. Satıcı Bilgileri

• Unvan: Mustafa Karakaya
• Marka: Karlı Home
• Adres: Altınoluk Mah. Akarlı Sk. Belka Apt. No:59 A, Kayseri
• Telefon: [telefon numarası eklenecek]
• E-posta: info@karlihome.com.tr
• KEP adresi: mustafa.karakaya.20@hs01.kep.tr
• Vergi dairesi / No: [vergi dairesi eklenecek] / 5140673777
• MERSİS No: —
• İnternet sitesi: karlihome.com.tr

2. Alıcı Bilgileri

Alıcı; sipariş sırasında ad, soyad, teslimat adresi, fatura adresi, telefon ve e-posta bilgilerini beyan eden kişidir. Bu bilgiler sipariş özetinde gösterilir.

3. Sözleşme Konusu Ürün

Ürünün temel nitelikleri (cinsi, malzemesi, rengi, ölçüsü, adedi), KDV dahil satış fiyatı ve varsa kargo ücreti, ürün sayfasında ve sipariş özetinde belirtilir. Metal ürünlerde gövde ve kapaklar sac malzemeden olup elektrostatik toz boya ile boyanır. Ürünler kurulu şekilde gönderilir; yalnızca duvara sabitleme gerekir. Fiyatlar ve kampanyalar, aksi belirtilmedikçe, ilan edildikleri süre boyunca geçerlidir. Sipariş verildikten sonra yapılan fiyat değişiklikleri verilmiş siparişi etkilemez.

Ürün renkleri ve görselleri bilgilendirme amaçlıdır; ekran ayarlarına bağlı olarak küçük ton farklılıkları görülebilir. Ölçüler ürün sayfasında belirtilir ve Alıcı'nın yerleştireceği alana uygunluğunu sipariş öncesinde kontrol etmesi önerilir. Kilitli modellerde anahtar ürünle birlikte gönderilir.

4. Toplam Bedel ve Ödeme

• Ürün bedeli, KDV, kargo bedeli (varsa) ve kapıda ödeme hizmet bedeli (varsa) sipariş özetinde ayrı ayrı gösterilir.
• Ödeme yöntemleri: kredi kartı/banka kartı (3D Secure), havale/EFT ve aktifse kapıda ödeme.
• Taksit seçenekleri, kartınıza göre ödeme adımında gösterilir. Vade farkı veya komisyon varsa ödeme adımında görünür.
• Havale/EFT ile ödemede açıklamaya sipariş numarası yazılmalıdır. Ödeme üç iş günü içinde yapılmazsa sipariş iptal edilebilir.
• Satıcı, tutarı 0 TL ve üzerindeki siparişlerde veya ilan edilen kampanyalarda kargo ücreti almaz.

5. Teslimat Bilgileri

Ürünler Kayseri'den sevk edilir. Hazırlık süresi genellikle 1–3 iş günüdür. Sözleşmenin kurulmasından itibaren teslim süresi en geç 30 gündür. Teslimat, sipariş özetindeki adrese yapılır. Teslimat masrafları sipariş özetinde belirtilir. Teslim sırasında paketin kontrol edilmesi ve hasar halinde tutanak tutulması önerilir.

6. Cayma Hakkı

1. Alıcı, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde gerekçe göstermeden ve cezai şart ödemeden cayma hakkını kullanabilir. Bu süre kanuni asgari süre olan 14 günden kısa değildir.
2. Cayma hakkı, süre içinde info@karlihome.com.tr veya mustafa.karakaya.20@hs01.kep.tr adresine yazılı bildirimle kullanılır.
3. Bildirimden sonra 14 gün içinde ürün Satıcı'ya gönderilir. Satıcı, bildirimin ulaşmasından itibaren 14 gün içinde ödemeyi iade eder.
4. Ürün, orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda iade edilmelidir. Cayma süresi içinde ürünün özelliklerinin belirlenmesi için gerekli kullanımın ötesindeki kullanımlardan doğan değer kaybı Alıcı'ya aittir.
5. Cayma halinde standart iade kargo bedeli, aksi belirtilmedikçe Alıcı'ya aittir. Hasarlı veya hatalı ürünlerde bu bedel Satıcı'ya aittir.

7. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller

Alıcı'nın istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan, özel renk, özel ölçü veya özel üretim niteliğindeki mallarda (özellikle özel renk toptan siparişlerde) cayma hakkı kullanılamaz. Bu durum, sipariş onayından önce ayrıca bildirilir. Cayma hakkının kullanılamadığı diğer haller Yönetmeliğin 15. maddesinde sayılmıştır.

8. Ayıplı Mal ve Garanti

Teslim edilen ürün ayıplı ise Alıcı, 6502 sayılı Kanun'un 11. maddesindeki seçimlik haklarını kullanabilir. Metal mobilyada yasal garanti süresi asgari iki yıldır. Garanti kapsamı ve başvuru yolu Garanti Koşulları sayfasında açıklanmıştır.

9. Kişisel Verilerin Korunması

Alıcı'nın kişisel verileri, siparişin alınması, teslimi, faturalandırılması ve yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi amaçlarıyla, 6698 sayılı KVKK'ya uygun olarak işlenir. Ayrıntılar KVKK Aydınlatma Metni ve Gizlilik Politikası'nda yer alır. Kart bilgileri Satıcı tarafından saklanmaz; ödeme lisanslı ödeme kuruluşu üzerinden 3D Secure ile alınır.

10. Ürünün Teslim Alınması ve Kontrolü

Alıcı, teslim sırasında paketin dış durumunu kontrol etmeli; hasar, eksiklik veya hata fark ederse kargo görevlisine tutanak tutturmalı ve sipariş numarasıyla Satıcı'ya bildirmelidir. Tutanak ve fotoğraf, çözüm sürecini hızlandırır; ancak bu adımlar Alıcı'nın kanundan doğan haklarını sınırlamaz. Ürünün kurulu geldiği, Alıcı'nın yalnızca duvara sabitleme yapacağı ve sabitleme malzemelerinin paket içinde bulunduğu ayrıca belirtilir.

11. Sözleşmenin Saklanması ve Değişiklikler

Sipariş onaylandığında Mesafeli Satış Sözleşmesi ve bu form, Alıcı'nın e-posta adresine veya hesabına kalıcı veri saklayıcısıyla iletilir. Satıcı, formda yer alan bilgilerin sipariş sonrasında değişmesi halinde Alıcı'yı bilgilendirir; Alıcı'nın onayladığı sipariş özeti, aksi kanunen gerekmedikçe değiştirilmez.

12. Mücbir Sebep ve Stok Durumu

Satıcı, kendi kontrolü dışındaki olaylar (doğal afet, salgın, resmi makam kararları, taşıma altyapısındaki olağan dışı aksamalar) nedeniyle teslimatta gecikme yaşarsa Alıcı'yı bilgilendirir. Sipariş edilen ürünün stokta kalmaması halinde Alıcı'ya haber verilir; Alıcı beklemeyi, benzer bir ürünü veya sözleşmeden dönmeyi seçebilir. Ödenen bedel, dönme bildiriminden itibaren 14 gün içinde iade edilir.

13. Şikâyet ve Başvuru Yolları

Şikâyet ve talepler için [telefon numarası eklenecek] numarası, info@karlihome.com.tr adresi veya Altınoluk Mah. Akarlı Sk. Belka Apt. No:59 A, Kayseri adresi üzerinden Satıcı'ya ulaşılabilir. Uyuşmazlıklarda Ticaret Bakanlığı'nın her yıl ilan ettiği parasal sınırlar dahilinde Alıcı'nın yerleşim yerindeki veya satın alma yerindeki Tüketici Hakem Heyetlerine, bu sınırı aşan hallerde Tüketici Mahkemelerine başvurulabilir.

14. Onay

Alıcı, bu formdaki tüm bilgileri okuyup anladığını, bilgilere elektronik ortamda erişebildiğini ve teyit ettiğini, ardından siparişi verdiğini kabul eder.

Bu metin bilgilendirme amaçlıdır; yayına almadan önce hukuk danışmanınızla gözden geçirmeniz önerilir.